2020年7月8日上午10時，天和商貿集團召開了“精細化管理提升動員大會”，公司中高層管理人員參加了此次會議。會議主要針對集團公司即將執(zhí)行的新營運標準進行全體動員行動。 為進一步提升集團公司綜合管理能力，科學的營運標準是維系連鎖經營統(tǒng)一運作的根本，也是天和可持續(xù)性發(fā)展的根本。公司運營部經過前期多個月的整理優(yōu)化，對正在實施中的《超市營運標準》、《百貨營運標準》進行重新修訂與完善，并將對門店管理人員及員工進行培訓及考核，使公司超市運營標、商管運營能更標準化、統(tǒng)一化。
會議中，運營部總監(jiān)魏華先生指出，要全面統(tǒng)籌推進，務求改進實效，把學和做結合起來，把查和改貫通起來，把營運標準作為一項重要任務抓實抓好。 此次“運營標準修訂”共劃分為七大標準規(guī)范：超市區(qū)營運標準、生鮮區(qū)運營標準超市區(qū)陳列標準、生鮮區(qū)陳列標準、商管區(qū)營運標準、收銀客服營運標準、門店賣場形象標準規(guī)范；以及兩大運營流程：超市區(qū)營運流程、商管區(qū)營運手冊。 為此，運營部也針對各門店制定了每周門店營運標準檢查各項考核，將從賣場經營、門店服務、基礎營運、電商營運等四大維度進行評判。
會議中還指出，要分級分類指導，科學安排好不同領導層級、不同區(qū)域根據年度與月度的營運標準體系執(zhí)行及考核，認真落實好重點工作任務。
科學的營運標準是維系連鎖經營統(tǒng)一運作的根本，也是天和可持續(xù)性發(fā)展的根本。圍繞公司連鎖經營規(guī)模發(fā)展這根軸的運轉，營運標準對公司績效的驅動具有核心作用。
1、重新修訂營運標準是一個企業(yè)未來發(fā)展的必經之路，是為了更好提升企業(yè)在行業(yè)的存活能力。2、執(zhí)行力問題，無執(zhí)行力一切都是無用功，確定門店店總為核心負責人，建立考核機制，判定及格分數，從而落實新的營運標準。3、必須擁有四個意識：①大局意識、②經營意識、③風險管理意識、④服務意識。4、新的制度流程頒布，必須廢除舊的規(guī)章制度，按照新的營運標準執(zhí)行，方可取得更好取得成效。未來，天和商貿集團將會本著科學嚴謹的態(tài)度，按實際出發(fā)，在日常運營的過程中不斷更新優(yōu)化營運標準，使得天和商貿集團各門店的運營更規(guī)范。相信只要通過大家的共同努力和付出，便可為集團公司建一流企業(yè)，創(chuàng)百年品牌的宏偉目標打下強有力的根基！
